Conseils pour trouver un EHPAD en ligne

L’annuaire des EHPAD du site pour-les-personnes-agees.gouv.fr : un outil de confiance

Choisir un EHPAD est une étape importante. Pour vous accompagner, l’annuaire des EHPAD est un outil conçu pour vous aider dans vos recherches.

À savoir : l’accès au site et aux annuaires est entièrement gratuit et ne demande pas de données personnelles pour accéder aux informations concernant les établissements.

Une recherche adaptée à vos besoins

Dans l’annuaire des EHPAD, vous trouvez des données claires, détaillées et régulièrement mises à jour sur :

• les prix (hébergement, dépendance),
• les services et prestations proposés,
• les équipements,
• les accompagnements spécifiques (par exemple pour les personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer).

Grâce à des filtres, vous pouvez chercher des établissements :

• par localisation,
• en fonction de leurs prix,
• selon vos besoins d’accompagnement.

Un comparateur pour mieux choisir

Il vous est possible de comparer facilement 2 ou 3 établissements : leurs prix, leurs prestations, leurs services… Cette comparaison est un vrai plus pour éclairer votre décision.

Un simulateur de reste à charge est également disponible pour estimer le coût après déduction de certaines aides financières. Les données nécessaires pour estimer le reste à charge en EHPAD sont anonymes.

Des données exhaustives venant de sources officielles et transparentes

L’annuaire recense l’ensemble des EHPAD autorisés en France, quel que soit leur statut (public, associatif ou privé).

Les informations mises à disposition dans l’annuaire des EHPAD proviennent de sources publiques officielles, notamment :

• du fichier FINESS, le fichier officiel qui liste tous les établissements de santé et médico-sociaux en France (adresse, statut, capacité…) ;
• des tableaux de bord de la performance (ATIH) pour les indicateurs (le profil des chambres, le nombre de places habilitées à l'aide sociale à l'hébergement, les équipements proposés…) ;
• de la CNSA (Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie) pour les prix et les prestations des EHPAD.

Des conseils pour vous guider dans les démarches

Au-delà de l’annuaire, le site propose :

• des informations sur les aides financières en EHPAD,
• une fiche pratique pour trouver un établissement et préparer un dossier d’admission,
• une orientation vers les bons interlocuteurs en fonction des besoins.

Le bon réflexe, visiter les établissements

Une fois que vous avez identifié deux ou trois EHPAD qui correspondent à vos critères, il est recommandé de les visiter pour :

• rencontrer les professionnels, les résidents ou leurs représentants,
• poser des questions sur l’accompagnement,
• vérifier l’adéquation avec le projet de vie de votre proche.

Points de vigilance suite à l’enquête de la DGCCRF sur les plateformes de réservation de places en EHPAD

Les plateformes de réservation de places en EHPAD se développent de plus en plus. En 2023, la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) a contrôlé onze plateformes d’intermédiation et de réservation de chambres en EHPAD. Les enquêteurs ont constaté des manquements, par certaines plateformes, dans leurs obligations d’informations claires et transparentes auprès de leurs utilisateurs, par exemple « l’absence d’information indiquant que le classement peut être influencé par une relation contractuelle et ainsi s’apparenter à de la publicité ».

Pour en savoir plus sur cette enquête et les mesures prises par les opérateurs suite à ces contrôles, consulter l’article « Contrôle des plateformes de réservation de chambres en EHPAD » sur le site economie.gouv.fr.

Il est important de savoir qu’une « place disponible » ne signifie pas forcément qu’elle correspond aux besoins d’une personne (état de santé, niveau de dépendance, projet de vie…). Prenez le temps de visiter l’établissement et de rencontrer les professionnels. Si besoin, contactez le point d’information local dédié aux personnes âgées proche de chez vous, pour être aidé dans vos démarches.