Perte d'autonomie : évaluation et droits
Une évaluation de votre situation peut être réalisée par des professionnels. En cas de perte d'autonomie, vous pouvez bénéficier de droits : aides financières et fiscales, protection en cas de discrimination ou maltraitance...
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Que faire en cas de maltraitance ?
La maltraitance des personnes âgées et des adultes en situation de handicap peut prendre des formes multiples et souvent associées. En fonction de l’urgence et de la gravité de la situation, il existe plusieurs solutions pour signaler un fait de maltraitance.
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Que faire en cas de discrimination ?
Les critères de discriminations interdits par la loi sont au nombre de 20. L’âge est l’un de ces critères. Les personnes âgées peuvent aussi être victimes de discriminations fondées sur d’autres critères (leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap, leur état de santé…) comme tous les autres citoyens.
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Dans quels cas saisir le médiateur de la consommation ?
Les établissements (EHPAD, résidences autonomie...) et les services à domicile pour les personnes âgées proposent le recours à un médiateur de la consommation aux bénéficiaires de leurs prestations. Ceux-ci peuvent solliciter gratuitement le médiateur de la consommation pour une résolution amiable d’un litige qui les oppose à l’établissement ou au service.
