Droits en EHPAD
La vie en hébergement collectif et la fragilité liée à l’état de santé peuvent parfois compromettre l’exercice réel des droits en EHPAD. Différents moyens sont destinés à favoriser l’exercice des droits et la participation des résidents : conseil de la vie sociale, recours à une personne qualifiée en cas de litige, désignation d'une personne de confiance.
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Désigner une personne de confiance
Il est possible de désigner une personne de confiance en cas d'hospitalisation, d'entrée en établissement ou si vous avez recours à un service médico-social (service d’aide à domicile, service de soins infirmiers à domicile…).
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La personne qualifiée
En cas de difficulté avec un établissement ou un service pour les personnes âgées, vous pouvez solliciter une personne qualifiée qui assure un rôle de médiation avec la structure. Une liste de personnes qualifiées est disponible auprès du département, de l’agence régionale de santé ou de la direction départementale de la cohésion sociale.
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Deux personnes qualifiées témoignent
Laurence Taverniez et Jacques Deroeux sont des personnes qualifiées dans le département du Nord. Les résidents des établissements et les personnes accompagnées par des services pour personnes âgées peuvent les solliciter pour s’informer sur leurs droits et en cas de conflit avec la structure.