Accessibilité

Publié le : 
27 mai 2015
- Mis à jour le : 
26 juillet 2017

Depuis sa création, la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA) est soucieuse d’assurer un même niveau d’information à tous. Pour ses sites Internet, elle s’engage dans une démarche de respect des règles d’accessibilité établies au niveau international (« Web Content Accessibility Guidelines - WCAG ») et reportées dans le Référentiel général d’accessibilité des administrations (RGAA).

Sommaire

Le portail www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr est développé selon les recommandations du RGAA, version 3, pour être accessible à toutes les personnes quel que soit le matériel ou le logiciel qu’elles utilisent pour naviguer sur Internet.

L'audit d’accessibilité mené par la société Temesis, entre le 11 et le 14 avril 2017 sur le portail www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr révèle un taux de conformité au RGAA version 3 2016, niveau A+AA de 92 %. Pour en savoir plus, consulter la déclaration de conformité.

Au-delà du respect du RGAA, la CNSA s’engage dans une démarche d’accessibilité universelle. Pour faciliter l’accès au contenu, elle propose notamment :

Pour nous signaler une erreur ou un oubli, merci de nous envoyer un message en passant par notre page de contact.

Pour contacter le Défenseur des droits :

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse rapide de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits. Plusieurs moyens sont à votre disposition :

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Principes généraux

Contenu éditorial

Les textes sont rédigés pour être lisibles et compréhensibles. Certains textes sont traduits selon les règles européennes pour une information facile à lire et à comprendre.

Le site propose un glossaire avec les définitions des principaux termes utilisés, les sigles sont développés au moins une fois sur chaque page où ils sont utilisés.

Toutes les vidéos proposent une alternative textuelle (sous-titres et transcription) et une traduction en Langue des signes française (LSF).

Les contenus sont créés afin de pouvoir être présentés de différentes manières ou lus par différents outils sans perte d’information et sans perte de structure (la structure des données : titre, sous-titre, paragraphe… est codifiée indépendamment de leur présentation).

Navigation

Des outils ou des conventions graphiques sont mis en œuvre sur toutes les pages du site pour faciliter :

  • l’orientation (plan du site, chemin de navigation (fil d’ariane),
  • le repérage (couleurs des rubriques, pictogrammes…),
  • l’identification des liens hypertextes (couleur identique sur tout le site),
  • l’accès au contenu (le moteur de recherche est présent sur toutes les pages).

L’ensemble du site est consultable au clavier. Il est ainsi possible de parcourir la page dans son ordre logique de lecture, de liens en liens, en utilisant la touche « tabulation » de votre clavier. Lors de la première tabulation apparaissent en haut de toutes les pages trois  liens d’accès rapide vers le contenu et la recherche.

Liens

Les liens hypertextes qui conduisent à un document qui n’est pas au format html, le format du document (.pdf, .rtf, .doc…) est alors précisé.

Les liens web sont vérifiés régulièrement afin d’éviter les liens cassés.

La Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie, éditeur du site www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr, a mis en œuvre les règles d’accessibilité du Référentiel d’accessibilité sur les pages qui ont une adresse URL « www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr », elle ne peut s’engager sur l’accessibilité des pages Internet provenant d’autres sites et référencées sur «www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr ».

Fonctionnalités

Toutes les pages sont imprimables (Fichier > Impression ou touches CTRL + P) dans une version adaptée au papier : le texte est plus aéré et les éléments inutiles (principalement les menus de navigation) ont été supprimés.

Il est possible d’écouter chaque page en cliquant sur la fonction « Ecoute ».

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Moyens mis en oeuvre par type de handicap

Moyens mis en œuvre pour les personnes ayant un handicap visuel

Le portail www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr propose :

  • une police de caractère simple et de taille relativement importante (accompagnée d’une fonctionnalité pour grossir la police) ;
  • des contrastes de couleur suffisants ;
  • une mise en page simple et peu encombrée ;
  • une structure des contenus qui identifie bien chaque élément : titres, sous-titres, paragraphes, illustrations, etc. ;
  • des liens d’évitement pour accéder directement aux contenus et menus de navigation ; 
  • une alternative textuelle pour les vidéos et animations ;
  • une fonction « écoute ».

Moyens mis en œuvre pour les personnes ayant un handicap auditif

Le portail www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr propose :

  • une alter­native textuelle et en langue des signes (LSF) pour les supports vidéos ;
  • un vocabulaire et des phrases simples, compréhensibles par tous ;
  • des exemples concrets pour expliquer.

Moyens mis en œuvre pour les personnes ayant un handicap mental

Certains articles du portail sont proposés, selon les règles européennes pour une information « Facile à lire et à comprendre » portées par l’Unapei et Nous aussi. Ces articles sont identifiés par le logo officiel et présentés avec :

  • une mise en page structurée et aérée ;
  • une police de caractères régulière ;
  • des pictogrammes ;
  • des énoncés simples et sans ambigüité ;
  • des paragraphes courts ;
  • la fonction « écoute ».
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Charte ergonomique des sites Internet publics

www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr respecte les règles de la charte ergonomique des sites Internet publics qui permet de garantir :

  • un niveau minimum de confort d’utilisation et d’accessibilité,
  • l’homogénéité des codes visuels courants et des principes de navigation sur les sites publics,
  • l’amélioration des processus de conception et d’alimentation en contenu.

La charte s’inscrit dans le respect des standards du World Wide Web Consortium (W3C) et des principes du référentiel d’accessibilité (RGAA).

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Navigateurs

Le site a été développé pour être lu par tous les navigateurs disponibles. Il est entièrement compatible avec Internet Explorer, Edge, Mozilla Firefox, Chrome et Safari.

Le site est optimisé pour les versions récentes de navigateur :

  • Internet Explorer : v9 à v11
  • Edge : Windows 8 et 10
  • Firefox : v30 à v52
  • Chrome : v22 à v57
  • Safari : Mac OS : v8 à v10
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