La médiation familiale : un soutien en cas de conflit
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Les aidants familiaux rencontrent parfois des difficultés à dialoguer avec leur proche en perte d’autonomie ou entre eux. Le médiateur familial permet aux membres d’une famille d’être aidé à mieux communiquer et à trouver des solutions pour le proche âgé.
À quoi sert la médiation familiale ?
La médiation familiale peut intervenir :
- en cas de conflit familiaux liés à la perte d’autonomie,
- mais également dans plusieurs autres situations comme les séparations, les divorces (qui restent les cas les plus fréquents), les successions, les conflits liés au handicap et plus largement toutes les vulnérabilités familiales.
La médiation a pour objectif de :
- rétablir un dialogue dans un climat apaisé et apaiser les tensions au sein des familles,
- trouver un accord respectueux de chacun,
- préserver ou reconstruire les liens familiaux parfois fragilisés depuis longtemps.
Le cas de la médiation familiale en cas de conflit liés à la perte d’autonomie d’un proche
La personne en perte d’autonomie participe à la médiation et prend part aux décisions qui la concernent dans la mesure où son état le permet. Son consentement est systématiquement recherché, même si elle bénéficie d’une protection juridique (tutelle, curatelle…).
La médiation familiale propose un espace de dialogue entre les membres d’une famille en étant accompagné avec neutralité par un médiateur familial.
Le médiateur familial intervient en cas de conflit sur une décision à prendre, comme par exemple :
- l’organisation pour permettre au proche âgé en perte d’autonomie de continuer à vivre à son domicile,
- l’entrée en résidence pour personnes âgées ou en EHPAD,
- la répartition des dépenses dans le cadre de l’obligation alimentaire,
- la protection juridique de la personne âgée…
Quel est le rôle du médiateur familial ?
Le médiateur familial a pour rôle d’aider les membres d’une famille à :
- exprimer leurs besoins et s’écouter,
- avancer ensemble avec respect,
- trouver ensemble des solutions concrètes et durables.
Il est là pour faciliter la parole. Il ne prend pas parti. Il est indépendant.
Comment se déroule une médiation ?
Les étapes  | Les objectifs  |
|---|---|
| L’entretien d’information |
À savoir : entretien d’information toujours gratuit |
| Les séances de médiation si vous avez accepté de participer à la médiation |
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| L’entretien de conclusion de la médiation |
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Où trouver un médiateur familial et quel est le coût ?
Structure ou personne à contacter  | Coût  | Liens utiles  |
|---|---|---|
| Un médiateur familial travaillant dans une association de médiation familiale conventionnée avec la Caf (caisse d’allocation familiale) et la MSA (Mutualité sociale agricole) |
| |
| Un médiateur familial diplômé d’État (DEMF) travaillant en profession libérale |
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À savoir :
- Le médiateur familial est un professionnel titulaire du diplôme d’État de médiateur familial (DEMF).
- L'aide juridictionnelle peut être demandée pour tout ou partie de ces frais en cas de difficultés financières pour participer aux frais de médiation et à la condition que la médiation familiale soit demandée par un juge.
Une expérimentation en cours dans 30 départements : "la médiation familiale pour aidants et aidés"
Pour faciliter l’accès à la médiation familiale autour de la perte d’autonomie et du handicap, un programme d’accompagnement spécifique, « la médiation pour aidants et aidés » a été lancé en 2020 et est toujours en cours. Il est financé par la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA) et la Caisse nationale des Allocations familiales (Cnaf), et il est piloté par l’Union nationale des associations familiales (Unaf). Ce programme propose notamment un accompagnement renforcé des professionnels médiateurs familiaux comme par exemple des formations pour l’accompagnement des publics vulnérables.
Quelques vidéos sur la médiation familiale
Vidéo proposée par l'Unaf pour présenter la médiation familiale entre aidants et aidés
Autres vidéos présentant des exemples concrets de médiation familiale
- Vidéo de l'Unaf : Médiation pour aidants et aidés - "Je n'en peux plus"
- Vidéo de l'Unaf : Médiation pour aidants et aidés - Ma mère va craquer"
Liens utiles et textes de référence
- Articles 1530 à 1541 du code de procédure civil sur la médiation et la conciliation conventionnelle
- Articles R451-66 à R451-72 du code de l’action sociale et des familles sur le diplôme d'État de médiateur familial
- L’article La médiation familiale sur le site de la CAF
- Le site mediation-aidants-aides.fr proposé par l'UNAF
