Cafés des aidants en distanciel : quel bilan ?

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L’association française des aidants livre les résultats d’une étude sur l’impact de l’organisation des cafés des aidants en distanciel. Son objectif : étudier les conditions de leur développement et accompagner les organisateurs qui souhaitent amorcer ou continuer les cafés des Aidants en distanciel.

Les cafés des aidants, traditionnellement organisés en présentiel dans un café, ont été suspendus lors du premier confinement au printemps 2020. Certaines structures qui organisaient ces temps d’échanges ont proposé de les organiser en distanciel pour continuer à soutenir les aidants durant cette période particulièrement compliquée.

Lors du 2e confinement à l’automne 2020, les cafés des aidants en distanciel ont connu un développement très important : en juillet 2020, 14 cafés des aidants étaient proposés en distanciel, ils étaient 49 fin 2020.

Afin de dresser un bilan de l’expérience des cafés à distance pendant la crise COVID-19, une étude qualitative a été menée auprès de 14 aidants participant aux cafés en distanciel ou uniquement en présentiel et auprès de 14 animateurs.

Les bénéfices perçus par les proches aidants et les animateurs 

Le café des aidants en distanciel :

  • assure une continuité pour répondre au besoin de soutien en contexte de crise et donne un accès inédit à une forme d’intimité ;
  • peut potentiellement permettre de toucher de nouveaux aidants en levant les barrières géographiques ;
  • permet d’intensifier les sessions des cafés des aidants à distance en fonction des besoins.

Les limites perçues par les proches aidants et les animateurs 

Le café des aidants en distanciel :

  • présente le risque d’exclure les aidants n’étant pas à l’aise avec les outils numériques, par un manque d’équipement ou de compétences ;
  • demande un investissement en temps plus conséquent pour les animateurs ;
  • a d’abord été pensé comme une réponse dans un contexte de crise, ce qui invite à réfléchir à son usage et son potentiel à plus long terme.

Les résultats de cette étude vont servir à identifier sous quelles conditions peut se développer ce format distanciel comme nouvelle modalité pour répondre aux besoins de soutien des aidants.

Vous pouvez accéder à l’étude complète et à l’infographie présentant la synthèse des résultats sur le site de l’association française des aidants.