Fiche pratique : documents à avoir à portée de main en cas d’urgence

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Sommaire

À retenir

À garder toujours à portée de main : les coordonnées d’une ou deux personnes à contacter en cas d’urgence.

À avoir chez soi : un dossier facilement accessible regroupant les documents utiles en cas de besoin urgent.

Pour faciliter l’intervention des secours et informer rapidement vos proches, pensez à préparer à l’avance un dossier regroupant les informations utiles en cas d'urgence : contacts, informations concernant votre santé et certains documents administratifs.

Pour préparer ces documents, n’hésitez pas à demander de l’aide auprès d’un proche de confiance.

Les documents utiles en cas d’urgence

Une fiche contacts d’urgence 

Vous pouvez préparer une fiche reprenant les informations essentielles sur les personnes à contacter, par exemple :

  • les personnes à prévenir (voisins, amis, proches, famille…),
  • la personne désignée comme votre personne de confiance,
  • votre médecin traitant,
  • les professionnels qui interviennent à votre domicile : infirmier, aide à domicile, auxiliaire de vie…

À savoir

La personne à prévenir

Une personne (voisin, ami, proche, famille) qui :

  • accepte d’être contactée en cas d’urgence pour des besoins organisationnels ou administratifs,
  • n’a pas accès aux informations médicales et ne participe pas aux décisions médicales. 
La personne de confiance

Une personne qui peut :

  • vous accompagner lors de vos entretiens médicaux ;
  • poser des questions, donner son avis et vous aider dans vos décisions,
  • être consultée en priorité si votre état de santé ne vous permet pas de donner votre avis ou vos décisions.

Une fiche santé 

Vous pouvez préparer une fiche reprenant les informations essentielles concernant votre santé, par exemple :

  • les antécédents médicaux (maladies chroniques, opérations chirurgicales…),
  • les allergies connues,
  • la liste des traitements en cours (nom des médicaments, dosage, heure de prise),
  • votre groupe sanguin,
  • les vaccinations,
  • vos directives anticipées si vous en avez rédigées.

À savoir

Mon espace santé est un espace numérique personnel et sécurisé, proposé par l’Assurance Maladie et le ministère de la Santé. Son objectif est de devenir votre carnet de santé numérique. Les professionnels de santé que vous consultez alimentent votre espace santé. Vous pouvez y ajouter certaines informations et imprimer depuis votre espace une fiche santé récapitulative. 

Certains documents administratifs

En cas d’urgence, certains documents administratifs peuvent être utiles, par exemple :

  • une photocopie de votre pièce d’identité,
  • une photocopie de votre carte vitale ou une attestation de droit,
  • une photocopie de votre carte de mutuelle ou complémentaire santé,
  • une photocopie de votre carte mobilité inclusion (CMI) si vous en avez une.

Pourquoi préparer ces documents ?

Il est utile que vos proches en qui vous avez confiance ou les secours puissent accéder rapidement à certaines informations en cas de chute, de malaise, lors d’une prise en charge par les services des urgences...

Ces informations permettent de :

  • faciliter l’intervention des secours (pompiers, SAMU ou professionnels de santé),
  • informer rapidement les personnes à prévenir grâce aux coordonnées indiquées sur la fiche contacts d'urgence,
  • gagner du temps dans les démarches administratives de prise en charge,
  • assurer le respect de vos volontés si vous avez rédigé des directives anticipées ou désigné une personne de confiance.

Penser à la mise à jour régulière de ce dossier

Vérifiez que votre dossier est à jour : les numéros de téléphone, les informations de santé et notamment les traitements en cours.

Pour vous en souvenir, mettez un rappel dans votre agenda.