Numéros utiles

Le 3977 est le numéro national d'écoute dédié aux personnes âgées et aux adultes en situation de handicap victimes de maltraitance. Ce service est gratuit, accessible aux victimes et aux témoins (entourages et professionnels), et l'appel ne figure pas sur les relevés téléphoniques. Il peut aussi être contacté par écrit via un formulaire en ligne sur le site 3977 ou par e-mail à l'adresse : 3977@3977contrelamaltraitance.org. Il dispose enfin d'un accès pour les personnes sourdes et malentendantes (appel visio en LSF depuis le site internet).

Mal-être, solitude, dépression, difficultés personnelles ou professionnelles en milieu rural... La Mutualité sociale agricole (MSA) met à votre disposition un numéro unique national pour vous permettre de parler de vos difficultés à un professionnel 24H/24, 7 jours sur 7, par téléphone au 09 69 39 29 19 (prix d'un appel local) ou par tchat sur agri'écoute.fr.

Numéro du service social de l’Assurance maladie accompagne les personnes dans leur rôle d’aidant familial. Service gratuit + coût de l'appel

Que vous soyez concerné directement ou indirectement par une consommation d'alcool, n'hésitez pas à appeler Alcool info service au 0 980 980 930. Numéro ouvert de 8h à 2h, 7 jours sur 7. Votre appel est anonyme et non surtaxé (coût d'une communication locale depuis un poste fixe, ou inclus dans les forfaits des box et des mobiles).

Allô Service Public 3939 permet de poser vos questions à un agent du ministère chargé du travail, de l'intérieur, de la justice, du logement ou de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. Allô Service Public 3939 est accessible en composant directement le numéro 3939 : un serveur vocal interactif guide l'usager entre différentes options lui permettant d'obtenir l'information administrative ou le secteur de compétence qui l'intéresse). Sur le site service-public.fr. dans la rubrique Où s'informer des fiches concernées, l'usager peut se faire rappeler dans un délai de 45 minutes après la demande. Appel depuis la France métropolitaine : service gratuit, coût de l'appel selon opérateur.

Créée en 2007, Au bout du fil est une association à but non lucratif. Des bénévoles appellent gratuitement et chaque semaine, toute personne âgée qui en fait la demande.

La plateforme téléphonique « Avec nos proches »  propose une ligne nationale d’entraide, d’écoute et d’information pour les aidants. Cette ligne est ouverte tous les jours de la semaine de  8h à 22h (coût d’un appel local). Afin de rompre l’isolement et prévenir l’épuisement des aidants, des groupes d'échange par téléphone entre aidants sont également proposés. Les appels sont anonymes.

0800 06 66 66 est le numéro de téléphone pour obtenir des informations sur la canicule et les principales recommandations à suivre en cas de fortes chaleurs. Service gratuit, depuis un téléphone fixe. Ouvert de 9 h à 19 h.

Le 0800 013 010 est un centre d'appel est une interface spécialisée dans la déficience visuelle, apportant une réponse personnalisée et/ou une orientation vers les bons interlocuteurs. A destination du grand public et des professionnels, il permet d'obtenir, sans formalité, des informations sur les démarches administratives, l'accès aux droits, l'accès aux dispositifs d'accompagnement, les professionnels, les services de réadaptation, les services d'aide à domicile, les associations, les loisirs... et des conseils pratiques sur les aides techniques, l'adaptation de l'habitat, les transports… Ce numéro de téléphone est gratuit à partir d'un poste fixe et portable, du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30.

Ce numéro non surtaxé permet d'être mis en relation avec une équipe de volontaires de la Croix-Rouge. A votre écoute, ils prendront le temps de vous parler, de vous informer et vous soutenir.

Dialogue & Solidarité est une association créée par l'OCIRP, union d'organismes de prévoyance régie par le Code de la Sécurité Sociale. Cette association œuvre pour la protection des familles et vient en aide gratuitement à toute personne endeuillée par la perte d'un conjoint, d'un concubin, d'un partenaire de PACS. Cette association met un numéro de téléphone national gratuit ainsi qu'un formulaire de contact pour être mis en relation directement avec le référent de l'association. Suite à cet échange, vous êtes orienté vers le lieu d'accueil le plus proche de chez vous.

Que vous soyez concerné directement ou indirectement par une consommation de drogues, n'hésitez pas à appeler Drogues info service au 0 800 23 13 13. vous y trouverez :

• des professionnels formés aux problèmes d'usage et de dépendance aux drogues,
• une écoute sans jugement et confidentielle,
• des informations précises,
• une aide personnalisée,
• des orientations adaptées à votre situation.

Numéro ouvert de 8h à 2h, 7 jours sur 7. Votre appel est anonyme et gratuit.

Plus d'informations sur le site drogues-info-service.fr

Vous pouvez joindre Ecoute cannabis au 0 980 980 9403, de 8h à 20h, 7 jours sur 7. Votre appel est anonyme et gratuit. En appelant ce numéro, vous obtiendrez une aide et un soutien adaptés avec des informations précises sur les effets du cannabis, les risques, la loi, les lieux d'accueil, des conseils de prévention, une orientation vers des professionnels compétents. Plus d'informations sur le site drogues-info-service.fr.

Vous rencontrez une difficulté, vous avez une question concernant la maladie, l'accompagnement d'une personne malade, les dispositifs de soutien… Appelez le numéro unique 0 800 97 20 97 pour contacter l'association France Alzheimer départementale la plus proche de chez vous. Service et appels gratuits.

Pour toute question d’ordre général ou information, vous pouvez joindre le  01 45 20 22 20 ou écrire à infos@franceparkinson.fr. La ligne d’écoute de France Parkinson 01 43 43 43 15 est ouverte du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 pour un temps d’écoute et de soutien ou pour accéder au dispositif d’aides financières ou pour un soutien psychologique, vous pouvez appeler le 01 43 43 43 15 ou écrire à soutien@franceparkinson.fr.

Le 116 117 est le numéro pour joindre un médecin généraliste de garde aux heures de fermeture des cabinets médicaux. En cas d’urgence vitale, il faut continuer de composer le 15. Ce numéro est accessible gratuitement 24h sur 24.

Le 3039 est le numéro unique de l'accès au droit. Ce numéro est gratuit et accessible aux personnes sourdes ou malentendantes. Il vous permet de connaître le point-justice à proximité de chez vous, de prendre rendez-vous avec un professionnel du droit à proximité de chez vous, d'obtenir une information ou une aide pour accomplir une démarche juridique, de connaître les coordonnées du service d'accueil unique du justiciable de la juridiction saisie.

Vous êtes une personne en situation de handicap ou proche aidant d’une personne en situation de handicap : si vous avez besoin de conseils ou d’un accompagnement pour vos besoins liés au handicap, appelez le 0 800 360 360. Des professionnels près de chez vous vous répondent, vous orientent et peuvent vous aider dans votre quotidien, pour l’accès aux soins, les transports, l’école, l’hébergement, etc. ou pour construire de nouvelles solutions avec vous. Ce numéro est gratuit. Vous êtes sourd ou malentendant : cliquez sur ce lien pour accéder aux services du 800 360 360.

 Le 112 est le numéro d’appel unique et gratuit pour tous les services d’urgence (pompiers, police, aide médicale urgente).

Le 32 37 vous permet de trouver le numéro pour connaître la pharmacie de garde près de chez vous le week-end et la nuit. Service audiotel payant (35 centimes la minute).

Les personnes âgées peuvent rencontrer des difficultés et obstacles dans l'accès à leurs droits. En cas de discrimination ou de difficulté d'accès aux droits,le Défenseur des droits peut agir et aider les personnes âgées.Les juristes du Défenseur des droits vous répondent gratuitement, du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h30.

En cas d'urgence, et uniquement dans cette situation, il est possible d'alerter la police ou la gendarmerie par appel téléphonique, ou par SMS, si vous êtes dans l'incapacité de parler.

Vous pouvez appeler le 18, le numéro des sapeurs-pompiers lorsqu'une ou des vies sont en danger (malaise, blessure grave, départ de feu, accident de la route, noyade, inondation, etc.). Indiquez le lieu le plus précisément possible pour permettre aux secours de vous trouver rapidement (ville, rue, numéro, étage, code d'accès à l'immeuble si nécessaire, etc.). Appel gratuit, disponible 24 heures sur 24.

Vous êtes en situation de handicap ou une personne à mobilité réduite, vous rencontrez une difficulté au cours de votre voyage ou vous avez besoin d'aide en urgence. Vous pouvez faire appel, directement ou par l'intermédiaire d'un tiers, au personnel SNCF présent à bord de votre train ou en gare. À bord des trains, et uniquement dans l'espace dédié aux personnes en fauteuil roulant, il existe un bouton SOS prévu à cet usage. À défaut, une ligne d'urgence est à disposition en cas de difficultés imprévues lors de votre voyage. Vous pouvez ainsi appeler le 09 69 32 26 26, de 8H à 20H, 7 jours sur 7 (numéro non surtaxé). En dehors de ces horaires, composez le 3117 (numéro non surtaxé et enregistré) ou envoyez un SMS au 31177 (numéro non surtaxé). Plus d'informations, sur le site de la SNCF.

Le SAMU est un centre d'appels répondant 24h/24 aux besoins de santé de la population. Le centre d'appel du SAMU oriente les patients vers la juste prise en charge médicale selon l'état de santé.

Santé Info Droits propose un numéro de téléphone vous permettant de poser vos questions juridiques et sociales, en lien avec le droit de la santé. Des juristes et de avocats répondent à vos questions.

Le 114  est le numéro d'urgence au service des personnes ayant des difficultés à parler ou à entendre (sourds malentendants, aphasiques, dysphasiques). 

Solitud'écoute est une ligne téléphonique, ouverte de 15 à 20 h, proposée par les Petits Frères des Pauvres. Son objectif est d’ offrir, le temps d’un appel, un espace d’écoute bienveillante aux plus de 50 ans. Service et appel gratuits.

Sortir + est un service proposé par l'Agirc-Arrco aux retraités de 75 ans et plus. Ils peuvent bénéficier d'un CESU préfinancé et nominatif pour financer une prestation d'accompagnement, voire de transport, qu'on les aide à organiser. Ce numéro de téléphone vous permet d’avoir toutes les informations utiles sur le service Sortir +.

Si vous êtes en détresse et/ou avez des pensées suicidaires, si vous voulez aider une personne en souffrance, vous pouvez contacter le numéro national de prévention du suicide, le 3114. Le 3114 est accessible 24h/24 et 7j/7, gratuitement, en France entière.Un professionnel du soin, spécifiquement formé à la prévention du suicide, sera à votre écoute.Le 3114 est piloté par le Ministère de la Santé et de la Prévention.

Le 39 89 est la ligne téléphonique de Tabac info service. Elle vous met en relation avec des professionnels de l'arrêt du tabac. Vous profitez d'un accompagnement entièrement gratuit, avec un suivi personnalisé. Vous pouvez appeler quand vous voulez du lundi au samedi, de 8h à 2h. Un conseiller répondra à vos premières questions. Si vous le souhaitez, il vous mettra en relation avec un tabacologue.

Pour organiser une vaccination à domicile, il vous suffit d'appeler le : 0800 730 957 (appel gratuit d'un poste fixe). Votre interlocuteur se chargera d'organiser la vaccination au domicile de la personne, avec son accord (jour et heure du rendez-vous, lieux, etc.), et en prenant attache avec un professionnel de santé habilité à vacciner.